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제목 교환 및 반품 환불 정책
작성자 그레이즈문 (ip:)
  • 작성일 17.05.02
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  • 조회수 451
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교환 및 반품 관련

- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 발생되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 수령 후 7일 이내로 신청을 해 주셔야 정상접수 가능합니다.
- 옥의티 제품의 경우 포장비 500원을 별도로 받고 있습니다.
- 타 택배 이용시 요금이 많이 부과 될 수 있습니다. 이는 고객님 책임이니 꼭 CJ대한통운을 통해 착불접수 부탁드립니다.

[전화 접수 : (CJ 대한통운) 1588-1255 전화 → 반품택배접수 (1번) → 운송장번호+* → 운송장확인 → 주소확인 → 착불 (2번)  예약접수 완료]
[반품주소 : 경기도 부천시 소사구 심곡본동 Cj대한통운 선도대리점 그레이즈문 앞]



교환 및 반품안내


- 배송완료 후 7일이 지난 후에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 변심에 의한 반품/교환의 경우 배송비는 고객 부담입니다.

- 변심에 의한 상품교환은 1회만 가능합니다.

- 상품 불량 또는 오배송인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.

- 불량인 경우 동일 상품 교환만 가능하며 다른 상품 교환 시 택배비는 고객 부담입니다.

- 교환/반품 주소 : 경기도 부천시 소사구 심곡동 CJ대한통운 선도대리점 그레이즈문 앞



교환 및 반품이 불가한 경우


- 배송완료 후 7일이 지난 경우

- 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 상품

- 이벤트 상품, 세일 상품

- 받으신 상태 그대로가 아닌 상품의 가치가 감소한 경우 (착용 흔적,오염,화장품,향수냄새,세탁,수선,구김,스티커파손 등)

- 폴리백 미포장으로 운송중 상품이 훼손 된 경우

- 손질 가능한 상품은 불량으로 간주하지 않습니다.

- 기재되어 있는 상품의 특징

- 모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 교환/환불은 불가합니다.

- 실측 사이즈는 1~3cm 오차가 있을 수 있으며 이로 인한 교환/환불은 불가합니다.

- 세탁, 착용 후에는 불량이 발견되어도 반품 및 교환이 불가능합니다.




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